小米暴雨灾后服务指南：免费检测与维修政策详解

近日，全国多地迎来大范围降雨天气。针对这一情况，小米服务迅速响应，宣布将为受此次暴雨影响而出现损坏或故障的相关产品，提供免费的检测与维修服务。

手机与可穿戴品类服务详情

本次服务覆盖 Xiaomi 和 REDMI 品牌的手机、平板、笔记本，以及手环、手表、耳机等可穿戴设备。用户可享受的服务内容包括免费检测、清洁，以及饮用水、WiFi、充电等便民支持。最关键的是，对于因暴雨导致的设备进水故障，小米将提供免费的维修服务。服务方式支持用户送修或寄修，需注意邮寄地址仅限下文列出的服务范围内。

大家电与生态链品类服务详情

对于小米及米家品牌的大家电和其他生态链产品，若因本次暴雨导致进水故障，同样可享受免费的检测与维修服务。

服务覆盖区域

此次专项服务的范围主要针对近期降雨较为集中的部分地区，具体包括：

江西省：赣州市（南康区、上犹县、崇义县）。

湖南省：常德市（石门县、澧县）、湘西土家族苗族自治州（永顺县、花垣县、保靖县）、张家界市（桑植县）、邵阳市（绥宁县）、怀化市（溆浦县、沅陵县）。

湖北省：荆州市、恩施土家族苗族自治州。

服务受理时间与通道

服务的受理时间为2026年5月22日至6月20日。用户可以通过以下官方渠道申请服务或咨询：

1. 通过小米商城App，点击底部【服务】进入【申请售后】页面。
2. 如需查找服务门店，可在小米商城App的【服务】-“附近服务”中查询“更多服务中心”。
3. 拨打小米服务热线：950816。
4. 通过“小米服务”微信公众号，在【米·服务】菜单中使用在线咨询功能。

来源：互联网