Xbox新任负责人表示：“我们知道还有很多工作要做”，主机业务收入持续下滑

Xbox负责人Asha Sharma坦言主机业务收入下滑33%，Game Pass降价、独占策略调整能否扭转颓势？微软财报揭示Xbox Series X/S销量持续低迷，下一代主机Project Helix计划曝光！

新任 Xbox 负责人 Asha Sharma 承认，在品牌重组并重新聚焦核心玩家群体的背景下，微软游戏业务仍面临持续的财务困境。这无疑给这位新掌舵人带来了不小的挑战。

今年早些时候接替 Phil Spencer 的 Sharma，在上任后的几个月里动作频频，一系列重大变革旨在赢回核心游戏玩家的信任。从终止那场备受争议的“This is an Xbox”营销活动，到暗示Xbox独占游戏可能回归，再到下调Game Pass订阅价格，每一步都直指玩家社区的关切点。

然而，理想很丰满，现实却有些骨感。Sharma接手时，Xbox业务的财务状况已然严峻。微软最新财报显示，下滑趋势仍在持续。在截至2026年3月31日的季度内，游戏业务整体营收下降了7%，其中Xbox内容和服务营收下滑5%，而最刺眼的数据来自硬件——Xbox主机销售额骤降了33%。

（需要说明的是，微软并未公布Xbox营收的具体金额，也未公开主机的确切销量数字。）

硬件营收33%的跌幅，虽然延续了此前的趋势，但对于正致力于扭转品牌形象的Sharma而言，无疑是一记重锤。Xbox Series X和S的销量低迷已非一日之寒，在本世代主机进入第六个年头之际想要力挽狂澜，其难度可想而知。

“我们在业务扩张和利润率方面取得了进展，”Sharma在推文中坦言，“但玩家数量和营收的增长，尚未达到我们的预期。我们深知，为了赢得当下及未来的每一位玩家，还有很多工作要做。”这番话，既有对现状的清醒认识，也透露出破局的决心。

当然，一个客观事实是：Sharma在今年2月才被正式任命，因此她几乎无法对本期财报的业绩产生实质影响。近期一系列变革的成效究竟如何，未来几个季度的数据或许能给出更清晰的答案。

在微软的财报电话会议上，首席执行官Satya Nadella的发言，为Xbox的现状做了注脚。他表示，微软正在进行“必要的奠基工作，以赢回粉丝并加强在Windows、Xbox、Bing和Edge平台上的用户互动”。

“短期内，我们专注于打好基础，优先保证质量，并更好地服务核心用户，”Nadella继续说道，“这一点，在我们消费类产品正在进行的工作中都能看到。”

“在Xbox上同样如此。我们的团队正重新致力于服务核心粉丝和玩家，并塑造游戏产业的未来。上周对Game Pass的调整，就是我们积极响应客户反馈的一个例子。”

尽管整体营收承压，本季度Xbox也并非全无亮点。数据显示，Xbox月活跃用户数和游戏流媒体播放时长均创下了历史新高。这至少说明，平台的用户基本盘和内容吸引力依然存在。

那么，接下来的路怎么走？上周，Sharma和Xbox内容总监Matt Booty共同阐述了团队的新优先事项与目标。核心方向包括重新评估独占策略、关注价格亲民度以及深化第三方合作。

两人坦率地指出了当前平台的几个痛点：主机新功能推送“频率有所降低”；“在PC端的布局还不够强大”。更关键的是，“价格让用户越来越难以负担”。此外，像搜索、发现、社交和个性化这些核心体验，依然显得过于碎片化。开发者和发行商则期望更多：更好的工具、更深的洞察，以及一个能助其快速成长的平台。

针对这些问题，Xbox的应对思路已然清晰。在硬件与定价上，希望提供“灵活的”策略，并“稳定Gen9（即Xbox Series X/S）作为高质量的基础平台”。在内容生态方面，目标则是“发展并扩展玩家喜爱的长青系列游戏”、“升级第三方合作关系并加强五年发行计划”，以及“向中国、新兴市场和移动优先的受众扩张”。市场亦有传闻称，微软可能通过收购更多工作室来填补内容短板。

今年，微软亟需几款大作在财务上实现突破。Playground的《Forza Horizon 6》和《神鬼寓言4》计划年内发布，《战争机器：事变日》和《使命召唤21：黑色行动6》同样如此。尤其是后者，在经历了去年《黑色行动7》的失利后，本年度的业绩压力巨大。值得注意的是，作为近期变革的一部分，据传名为《Modern Warfare 4》的年度新作将不会在首发当天加入Game Pass。这或许正是独占策略调整的一个信号。

然而，乐观的预期仍需时间兑现。微软预计，在截至6月底的下一份财报中，业绩难有显著改善。公司预测Xbox内容和服务营收将出现低双位数的下滑，部分原因正是Game Pass的价格下调。同时，硬件营收预计也将再次下滑。

所有这些眼前的挑战与调整，都笼罩在下一代主机“Project Helix”即将到来的阴影之下。虽然具体细节仍披着神秘面纱，但已知它将同时支持PC和主机游戏，看起来是一款定位高端、定价可能不菲的设备。它究竟是带领Xbox走出泥潭的方舟，还是另一个需要跨越的险峰？时间会给出答案。

来源：互联网