国家市场监督管理总局发布会：聚焦平台经济治理，回应直播电商、外卖竞争等热点 2月5日
2月5日上午，国务院新闻办公室举行了一场备受关注的新闻发布会。这场发布会聚焦于市场监管如何服务经济高质量发展，国家市场监督管理总局的相关负责人到场，详细介绍了情况并回应了媒体关切。
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现场气氛热烈，记者提问直指当前市场热点。有记者提出，平台经济近年发展迅猛，直播电商、外卖等新业态在便利生活的同时，也伴生着以次充好、虚假宣传乃至非理性竞争等问题。针对这些现象，市场监管部门有何重点举措，未来又将如何发力？
对此，国家市场监督管理总局网络交易监督管理司司长朱剑桥给出了清晰而有力的回应。他的发言，大致勾勒出平台经济治理的三大主战场：
首要工作，是向不合理的平台规则和收费行为“亮见”。市场监管部门已经行动起来，通过一系列约谈整改和排查整治，重点纠治那些引发广泛争议的规则。比如，被滥用的“仅退款”条款、强制商家投保的“运费险”，以及模糊不清的“全网最低价”宣传。目标很明确，就是遏制平台乱收费、乱罚款的现象，为中小商家和消费者撑腰。不仅如此，法规建设的步伐也在加快。与国家网信办联合发布的《网络交易平台规则监督管理办法》已经落地，配套的《网络交易平台收费行为合规指南》和推动平台落实主体责任的指导意见接连出台。这一套“组合拳”，意在构建一个长效监管机制，让平台运营有章可循、有法可依。
直播带货水很深？监管的重拳正在落下。针对直播间里花样百出的假冒伪劣和虚假营销，一场专项整治已经全面铺开。成都快购科技有限公司的违法案件被依法查处，具有风向标意义。同时，“太原老葛”“大 LOGO”等头部主播因虚假宣传被地方监管部门查处，这些典型案例的公布，释放出强烈的警示信号。为了将监管常态化，总局联合网信办发布了专门的《直播电商监督管理办法》。加上此前集中公布的四批共30件典型案例，一个“立法规范+案例震慑”的监管闭环正在形成。
去年以来，外卖行业的“口水仗”和“补贴战”一度搅得市场乌烟瘴气。针对这种扰乱秩序的非理性竞争，监管部门及时介入，对主要平台企业加强调研和指导，通过行政约谈划出明确的“监管红线”。目的就是推动平台从烧钱互掐，回归到规范促销、理性竞争的轨道上来。此外，《外卖平台服务管理基本要求》国家标准的发布实施，为平台优化内部管理、提升服务水平提供了切实可行的参考，最终是想促成平台、商户、骑手和消费者的多方共赢。
朱剑桥司长进一步透露了下一步的监管思路。市场监管总局将继续从压实平台责任、健全制度、强化执法、建设智慧监管能力等多方面完善监管体系。特别是将运用挂牌督办、提级管辖等更强有力的机制，查办并曝光一批网络交易的典型案件，以进一步规范市场行为，维护公平竞争，最终引导平台经济在服务国家高质量发展大局中扮演更积极、更健康的角色。
值得一提的是，本次发布会提及的多项新规已正式生效。据此前报道，市场监管总局和国家网信办在去年12月18日联合发布的两部重磅新规——《网络交易平台规则监督管理办法》和《直播电商监督管理办法》，已于2026年2月1日起正式施行。
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《事关平台规则、直播电商监管，两部新规自 2 月 1 日起施行》
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