十多家头部平台圆桌会：生态治理与发展关键建议

上海市市场监督管理局第五期企业圆桌会近期释放了平台经济高质量发展的关键信号。梦饷科技、拼多多、携程、得物、抖音电商、小红书等十余家头部平台企业与监管层面对面，将行业最棘手的痛点摆上台面深度剖析。

圆桌会的核心价值在于搭建了政企深度沟通、直击问题的桥梁。与会企业代表围绕网络交易秩序规范、包容审慎监管边界、牟利性职业索赔规制、商家资质核验难点、网络餐饮协同共治、广告监管尺度、非理性竞争应对以及法律法规培训与合规指导等务实议题展开讨论。各方共识高度一致：通过强化平台生态治理，推动平台经济真正实现高质量发展。

会议态度明确且坚定。监管层面首先肯定了平台经济在拉动消费、促进就业、推动产业升级中的关键作用。工作思路坚持问题导向与效果导向，建立闭环管理机制，企业反映的诉求必须全力推动解决。同时，会议为平台规范发展指明三条主线——合规发展、共赢发展、创新发展，这九个字既是要求，也是未来平台企业的行动纲领。

梦饷科技CHO章弛的发言颇具行业代表性。他表示，公司将合规经营视为生命线，在市、区两级市场监管部门指导下，已建立覆盖商品准入至交易流程的全链条合规管理体系，包含资质自查、合规问题体检、违规商品监测等核心能力建设。通俗讲，企业想走远必须先扎稳底盘。

更值得关注的是，梦饷科技在保持稳健增长的同时，核心投入已锁定两大方向：跨境出海与人工智能深度应用。一方面，企业正将国内跑通的私域电商模式复制至海外市场，相关业务已进入实质性落地阶段；另一方面，自研的智能客服Agent平台上线后，客服效率提升幅度显著。这两个路径折射出平台经济正从粗放扩张转向精细化、技术驱动的新范式。

章弛最后强调，会议传递的“促发展与强规范并重”的监管导向让企业备受鼓舞。接下来，梦饷科技将继续压实平台主体责任、深化合规管理、加大创新投入。行业发展从来不是单打独斗，整个生态的协同进化才是破局之道。

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