商场场景化营销：考场式调研挖掘市场新机遇

6月2日的成都悠方购物中心与锦城万达广场，画风骤变——平日川流不息的商业空间，化身机器人“实战考场”。近30台（套）“成都造”机器人集体走出实验室，在人潮涌动的真实商业场景中现场制作冰淇淋、表演舞蹈、完成配送、提供互动陪伴，场面火爆异常。

这场以“智赋蓉城·遇见未来”为主题的2026年成都市人工智能与机器人创新应用大赛，由成都市经济和信息化局（市新经济委）与成都市商务局联合主办。大赛的底层逻辑清晰明确：市场导向、场景牵引、功能展示、闭环迭代。直白来说，就是让前沿技术脱离实验室环境，融入市民日常生活，把商场变成技术竞技与产品迭代的“真实战场”。

商圈“赶考”：成都机器人天团各显神通

本次大赛围绕儿童陪伴、科普启蒙、文旅交互等市场需求，汇聚11家企业的17款产品，覆盖服务交互、智能配送、情感陪伴等多类场景。

悠方购物中心现场，跨维智能的人形机器人Dexforce W1 PRO成为全场焦点——它熟练操作冰淇淋机与爆米花机，邀请围观市民免费试吃。这款面向商业服务与科研教育的全栈式人形机器人，已投入多个文旅及地产项目的实际运营。跨维智蜀（成都）机器人公司总经理助理陶星洁透露，企业去年选择落地成都，核心考量正是本地完备的产业生态与丰富的真实应用场景。

锦城万达广场同样精彩。身高169厘米的智元远征A2与市民实时语音互动，一旁的智元灵犀X2伴随着音乐律动起舞。不久前，智元西南具身智能产业基地及训练场在成都市郫都区正式启用，采用“量产基地+算力中枢”双核架构，加速破解从实验室到市场的转化瓶颈。

不远处的投篮机器人引来阵阵喝彩——快速移动，投篮几乎百发百中。这是电子科技大学参加2025全国大学生机器人大赛ROBOCON的参赛机器人。该校副教授孙锐将此次大赛视为“实战大考”：“既能验证迭代成果，也能以竞技驱动创新，推动技术落地实际场景。”

此外，四足机器狗灵活穿越障碍、攀爬斜坡，已在成都多个商业体和文旅点位投入运营。越凡创新的社区配送机器人享递Ultra在商场通道自主穿行，完成电梯调度、闸机通行等全流程闭环。“灵机GO·机器狗闯关大作战”深受市民欢迎，智驾移动商业机器人、全息智能炫屏、AI糖画机、冰淇淋机器人等“成都造”新品也悉数登场，各展所长。

实景验证2.0版：在真实场景中探索市场逻辑

热闹表象之下，是成都持续升级的创新方法论。

去年，成都已率先开展机器人与人工智能实景验证活动，让产品在真实环境中接受测试。成都市人工智能产业链工作专班场景组组长、成都市经济和信息化局装备制造产业处处长刘莎指出，本次大赛是实景验证活动的2.0版——让产品在真实场景中探索市场逻辑，推动产品从“能用”向“好用、实用、常用、耐用”跨越。

在模式创新上，本次活动区别于此前以技术测试和功能展示为主的实景验证，首次引入“大赛”评估机制。通过“一月一主题”的竞技擂台，实现以赛促研、以赛促用、以赛促优的闭环效果。

在场景应用层面，按照“一场景一特色”模式，在全市产业园区、赛会场馆、景点景区、学校医院等点位，采用“固定+机动”灵活部署。情感陪护人形机器人、智能配送机器人等产品由此嵌入真实人流与服务流，实战验证价值大幅提升。

“这次活动更具挑战性、开放性与传播力。”成都越凡创新市场总监刘翔评价，相比此前的场景验证活动，真实场景叠加竞技比拼，既能检验机器人在复杂人流、噪声干扰下的稳定表现，还能通过市民评价与用户反馈，让技术短板无处隐藏，让创新亮点充分释放。

更深层的价值在于闭环机制的构建。大赛将形成“需求发布—技术响应—应用测试—复盘评估—迭代优化”的管理体系，围绕交互体验、服务效率、安全稳定性、场景适配度等维度进行全方位评估。一方面为成熟产品搭建市场化推广通道，另一方面为在研产品提供真实场景的试炼平台。这才是这场“商圈赶考”的真正意义所在。

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