微软Copilot Health病历测评：真实测试结果出人意料

用AI处理个人健康问题，效果究竟如何？坦诚说，指望一个对你的病史、体质毫无认知的聊天机器人给出精准建议，并不现实——最多只能吐出一堆通用信息，搞不好还会误导判断。

微软最新发布的Copilot Health预览版，恰好瞄准了这一痛点。逻辑很直接：你先提交个人基本资料和医疗记录，AI对你的健康状况掌握得越详细，给出的反馈越有针对性，能结合具体病情、既往史、用药方案给出回应。换句话说，它不再“凭空猜测”。

除了手动上传病历，你还能关联Apple Health等健康应用及可穿戴设备的数据。健康档案建立好后，Copilot不仅能回答问题，还会主动追问关键细节，帮你梳理特定医疗事项。此外，根据专业方向、语种、性别、保险及地理位置等维度，它还能推荐合适的医疗服务提供者。

为了增强建议的可信度，微软强调Copilot Health的信息源来自全球数千家权威医疗机构，遵循美国国家医学院独立发布原则，并与哈佛健康建立合作。

当然，将敏感医疗记录交给任何平台，隐私这根弦必须绷紧。你虽然能控制“提供哪些记录”，但共享的信息安全边界到底在哪？另一方面，如果刻意隐瞒关键数据，这项服务的价值也会显著缩水。

针对隐私顾虑，微软给出了承诺：你与Copilot Health的对话不会与其他Copilot功能共享，也不会用于训练AI，数据在存储和传输过程中均经过加密。你随时可以管理、删除或断开健康数据来源。开发过程中有微软内部临床团队参与，还有来自24个国家、超过250名医生组成的外部专家团队把关安全与临床指导。此外，Copilot Health已获得ISO/IEC 42001认证——这意味着独立第三方对其开发流程进行了审查。

话说回来，即便微软做足准备，很多人恐怕仍不愿把AI当成私人医生。毕竟AI出岔子、“幻觉”的新闻并不少见，未经核实就采信任何聊天机器人的医疗建议，风险实在太高。遇到健康问题，直接联系医生诊所或药房，显然更稳妥。

微软自己也意识到了这一点，明确强调建立了严格的防护机制，由其负责任AI团队、临床团队、安全团队、工程团队和健康产品团队共同防范错误信息。同时，在官方博客里，他们白纸黑字写得清楚：

“Copilot Health并非用于诊断、治疗或预防疾病及其他健康问题，不能替代专业医疗建议。目前处于预览阶段，功能、体验和使用限制可能随时变化。”

话虽如此，越来越多人习惯先去AI那搜一搜健康信息。带着这样的背景，我亲自上手体验了一把Copilot Health，看看它到底能在哪些医疗场景下派上用场。

使用Copilot Health的基本条件

想用Copilot Health，得满足几个硬性条件：年满18岁、身处美国，且是Microsoft 365个人版、家庭版或高级版的订阅用户。你可以直接访问Copilot Health官网，用微软账号登录。iOS或Android版Copilot移动应用也能注册，但务必更新到最新版本。

首次上手，系统会让你填写基本资料，包括年龄和出生时的性别。你可以从之前的Copilot对话中提取健康信息，也可以从零开始——我选了后者。接着，系统会提示连接健康记录或Apple Health应用。

连接健康记录时，需通过第三方服务Clear完成，需要拍一张自拍照进行生物识别验证。Clear验证通过后，系统会在你的医疗服务提供者处查找记录。你可以自行决定共享哪些提供者、哪些记录。

连接Apple Health则需使用Copilot iOS应用，同样得是最新版。向右滑动，从菜单选“健康”，点击连接选项，应用就会自动完成对接。

系统还会邀请你补充个人信息，比如医疗状况、生活方式、健康目标，甚至聊聊当前症状、为医疗预约做准备，或者寻求改善睡眠的方法。

实测结果：喜忧参半，技术问题拖了后腿

从实际体验来看，结果不算理想。技术问题是主要痛点：Copilot无法连接或获取多条健康记录，也找不到完整的用药列表——尽管这些信息明明已经存在于Apple Health中。这些问题直接拉低了使用流畅度。

当然，也不能一棍子打死。Copilot确实给出了一些有价值的信息和建议，整体上还是值得一试的。

但准确性和隐私保护依然是悬而未决的两大疑问。除了技术故障，Copilot在回答一般性问题时还算过得去，碰到更复杂的问题就可能力不从心。至于隐私，虽说微软给出了不少承诺，但坦白讲，谁也不敢保证健康信息绝对不会落入不当之手。

最终，我删除了所有信息，断开了所有与Copilot Health的医疗提供者连接。就算以后还要向AI咨询医疗问题，我也倾向于在需要时才提供相关数据，并且采取任何行动之前，一定先找医生或药房核实一遍。

Q&A

Q1：微软Copilot Health是什么服务？主要能做什么？

A：Copilot Health是微软推出的预览服务，允许你上传个人医疗记录，连接可穿戴设备和健康应用（如Apple Health），让AI基于你的真实健康档案回答医疗问题，提供个性化健康建议，还能帮你查找符合条件的医疗服务提供者。

Q2：微软Copilot Health的用户数据安全吗？隐私如何保障？

A：微软表示，Copilot Health的对话不会与其他Copilot功能共享，也不会用于训练AI，数据静止和传输时均经过加密，用户可随时管理或删除健康数据。该服务还获得了ISO/IEC 42001认证，由第三方独立验证。不过，将敏感医疗信息共享给任何平台都需自行权衡风险。

Q3：使用微软Copilot Health有什么门槛和限制？

A：目前需要年满18岁、身处美国，并订阅Microsoft 365个人版、家庭版或高级版套餐。该服务明确不用于诊断、治疗或预防疾病，不能替代专业医疗建议，目前仍处于预览阶段，功能和使用限制可能随时调整。

来源：互联网