阿里千问第三方Agent开放 瑞幸东航首批测试

6月3日，阿里千问正式宣布面向第三方Agent与Skill全面开放，所有企业均可在千问生态中构建专属品牌Agent。这意味着千问正在从大语言模型加速转型为“超级Agent”式个人助手，深度切入场景化智能服务。 企业入驻后，可在千问APP内自定义品牌人设、服务能力与服务边界。与传统的App、小程序或客服入口不同，品牌Agent的核心依托自然语言交互。用户无需频繁切换应用，直接语音或文本描述需求，Agent即可理解意图并一站式完成指令。 目前，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等高频消费及生活服务领域的头部品牌已进入Agent服务测试阶段，并陆续上线。例如，瑞幸咖啡的Agent可根据用户点单习惯智能推送排队提醒；东方航空的Agent则能结合旅行偏好提供行程规划及一站式出行服务。 对企业而言，千问此次全面开放意味着继App、公众号、小程序、电商及外卖平台之后，一个全新的AI运营阵地正快速成形。品牌通过智能体不仅能保持表达一致性，还能在客服、导购、会员运营及复购转化等环节大幅提升效率。归根结底，AI应用的竞争已不再局限于底层模型能力，生态服务能力才是决胜关键。千问通过调度不同品牌的Agent与Skill，让用户用自然语言直接连接真实物理世界，这一战略布局很可能使其成为AI时代品牌服务的关键入口。

来源：互联网