钉钉AI搜索深度测评：真香功能全解析

先说几组关键判断。 前阵子，钉钉团队主动联系我，告知他们的全新AI版本即将上线，核心功能是“AI搜索”。这一搜索产品与市面那些抓取全网数据的AI搜索截然不同——它不涉及公域信息，而是聚焦于用户钉钉内的所有聊天记录、文档、会议纪要、日程安排、知识库等。不仅能精准调取完整信息，还能借助AI对工作内容进行结构化整合，例如梳理出与谁、在哪个场景（群聊、文档、会议或业务流程）下产生的综合信息。对方询问我是否有兴趣成为内测用户。 诚实地说，我立刻被吸引。在前公司时，日常协作沟通完全依赖钉钉。小公司的通病在于文档与项目管理极度混乱：这边新建一份文档，那边又搭建一个项目，群里还频繁穿插零散讨论——同一批人能拉出十一个群，频道交叉严重。每次追溯项目进度或查找关键信息都相当繁琐。那时我特别渴望一款类似AI搜索的工具，能直接根据问题一键汇总结果，省去逐一翻查的精力。 这个场景，类似于常被引用的比喻：有人找你借锤子，说要用锤子敲凿子，在墙上开洞。借锤子是真需求吗？不是。在墙上开洞才是真实需求。最恰当的回应不是递锤子，而是直接拿电钻帮他完成开洞。搜索同理——把散落的信息搜出来并非真正需求，真正的需求在于：搜到后经过加工整合，供后续决策使用。 如今市面上涌现了多种AI搜索产品，但核心痛点始终未解：我能搜索全网，却搜不到自己的知识积累。这是两条截然不同的路径。主流AI搜索工具，如360AI搜索和Perplexity，延续了传统搜索引擎的功能：你问“喜马拉雅山有哪些名人登顶”或“哥白尼有几个孩子”，它们能给出清晰准确的答案。但如果你输入“下周的工作计划是什么？我要去哪些城市见哪些人？”——这些产品如果能搜出来才奇怪。若能搜出，建议立刻报警。 因此，直白地说，我们需要一种区别于公域搜索的、为个人量身定制的新AI搜索产品。此前我对AIPC寄予厚望，因为它天然契合个人使用场景。电脑里散落着大量碎片化信息和文件，每次找图或文档都得耗费半天，而我并非习惯“图书馆式整理”的人。毕竟大多数人接收信息的方式是“时间流”——几十个聊天窗口穿插着信息和文档，个人知识库散落在不同软件中，会议纪要存在于另一款App，重要事项则塞满邮箱。每次需要处理某件事，都得先从四面八方的碎片中提取，再整合成可用信息。这种感觉，如同在玩宫崎英高的《艾尔登法环》。 归根结底，我们都急需一个以“我”为核心、以“事”为枢纽的结构化知识网络。 结果，没能等到AIPC的AI搜索面世，钉钉却率先带来了APP级别的AI搜索。 我果断申请内测账号，拿到手后才发现——情况有些尴尬。我于今年3月已离职，退出了前公司的钉钉组织。当前这个钉钉号未加入任何团队，里面仅剩下私聊、打卡、补卡记录，几乎一片空白。 由于已脱离前公司的钉钉环境，询问任何过去的信息都无从获取。 我的钉钉变成了“没有故事的账号”。这种落差，就像擎天柱隐忍三十年终于拿到超曲速钥匙，带着最强汽车人队伍重返赛博坦，落地却发现坐标处空无一物——赛博坦早已崩塌，只剩残骸，漫天星空下仅存虚无。 与钉钉完美错位。早三个月，我就能把这款产品玩出多种花样。向钉钉的朋友说明情况后，对方来了句：“你可以重新入职？” 这句话倒引发了新思路。入职肯定行不通，但有个迂回策略——登录朋友的钉钉号来测试，他的账号上数据足够丰富。钉钉的朋友听后面色发白：“别别别，我还想在钉钉继续混几年。账号给你，我不直接炸了？” 所有路径都被堵死。正准备放弃、转而去蹲发布会时，对方又发来一句：“实在不行咱们远程视频，你口述指令，我来操作。” 行，反正没成本，先看看效果再说。于是约了一场视频会议。 朋友先分享了很多关于钉钉为何如此设计产品的思考，其中一句总结非常到位：“我们做AI搜索，就是为了降低用户的信息负担，不再让信息推着用户走，而是把主动权交还给用户，让人来主动使用、处理信息，重新思考和梳理信息的价值。” 坦白说，我见证了钉钉从早期“难用到被刷一星差评”，到后来“这很不钉钉”的转变。那时的钉钉非常臃肿，营销信息频繁弹窗。直到2022年3月，他们上线了“下班模式”；同年8月，又推出一键清除所有小红点的功能。聚合消息的智能卡片上线，砍掉了营销推送窗口，全力改善用户体验——一切回归到“做好一个工具”的初心。而现在的AI助理和AI搜索，更像是这一思路的自然延伸。 聊完产品理念，我开始远程操控朋友，问出第一个问题：“你说你最近忙到崩溃，要请很多人喝咖啡——所以，你最近答应过请谁喝咖啡？” 钉钉的朋友一脸困惑：“你脑子有坑吧？”但依然如实输入了问题。 说实话，有点意外。从内容来源看，钉钉的AI搜索确实理解了语义，抓取了三个聊天截图和一个文档作为数据源。能在极度碎片化的聊天记录中精准定位事实信息，难度不小——尤其要区分说话主体是否为“我”。因为群里其他人也可能提过请喝咖啡，AI搜索在抓取时极易抓错对象，语义理解很容易出错。我问他这个回答是否准确？他点进聊天记录翻了翻，发现确实对。有点强悍。 随后抛出第二个问题：“你们这是AI搜索项目对吧，你让它总结一下AI搜索当前的开发进度，再说说未来还有哪些更新规划？” 忽然感慨生不逢时。当年同时跟四五个项目，追踪每个项目的开发进度与更新规划，要翻无数文档、聊天记录、周报月报，然后自己梳理一遍——真的很痛苦。让朋友展示一个他们引以为豪的案例。他说最近正好有团队在对接一个餐饮集团的项目，就展示了这个案例。 整体总结覆盖了聊天记录、文档、会议纪要，并且会根据知识源自动推送几个高度相关的关联问题，方便进一步追问。 追问与回答都令人满意。这时突然冒出一个绝妙的想法，虽然有点不好意思，但还是脱口而出：“你再帮我问问，你们未来会和数字生命卡兹克有合作计划吗？” 朋友沉默片刻：“那个……卡老师，我网有点卡，听不太清。对了，一会我还有个会，咱们这次就先到这啊，后面再聊。”噔的一声，挂断了。 最后，从他们那里还是得以管中窥豹，看到了钉钉AI搜索的能力。它不像市面上任何现有的AI搜索，非常“非主流”。就像在广寒宫里，一群姿态优雅的嫦娥席地而坐，互相炫耀华丽服饰。这时一只头顶天花板的生物走进来，吸引所有嫦娥的目光，它打招呼：“你们好，我叫长鹅。”虽然都叫“嫦娥”，但本质上是两种完全不同的生物。如同大家都叫“AI搜索”，但钉钉走的，是完全属于自己的路。 做AI产品这件事，有时就像数学。它当然有公式，公式就在书中，谁都可以学。也有很多前辈，前辈就在那里，你可以追随和模仿。但要做出自己的东西，却是那些能说出“这条公式很美”的人。他们不随波逐流，而是在自己的世界里，走着自己的路。 我想，钉钉就是那个觉得这些公式很美的人。

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