京东政企服务全景图：超200项服务惠及千万客户

京东近期释放重大战略动作——正式推出政企服务全景图。这套体系背后，是二十余年沉淀的超级供应链底盘，叠加自研AI技术作为核心驱动力，将商品、服务、物流、金融等场景资源全面打通，最终提炼出面向政企客户的六大类、超200项服务。从办公物资、生产物料、员工福利等采购场景，到仓储物流、金融保险等配套环节，再到全链路技术赋能，京东这套服务体系几乎覆盖企业运营全链条，同时也能为公共机构提供促消费、保应急等一体化支撑。

现阶段数据表现十分强劲：京东已服务超1000万家活跃政企客户。具体来看，全球500强企业中90%以上在合作名单内，中国民营经济500强覆盖率高达95%，全国70%以上的专精特新企业同样在其客户池中。运营商、铁路、航空、石油石化、电力等大型集团客户基本实现全面合作，AI及数字技术服务覆盖的央企比例更是达到95%。

聚焦服务细节，京东将政企需求拆解为六大维度，每个维度都深度落地。生产经营层面，提供数智化采购平台、办公设备租赁、资产拍卖等全套支持；职工福利方面，整合外卖、内购、健康、家政、养车等业务，从员工用餐到健康管理、年节福利、家庭服务一站式覆盖；营销增长板块，推出数字人直播、营销物资集采、金采账期及供应链金融等实用工具；数智转型层面，依托京东云与JoyAI基础大模型、京东工业JoyIndustrial大模型、京东物流超脑大模型等垂直模型，助力企业高效上云、协同办公、部署智能体，真正实现降本增效；安全合规方面，利用区块链、隐私计算和阳光采购平台，确保每笔交易可留痕、可追溯、可核查；此外，在公共服务协同上，京东深度参与消费券发放、以旧换新、乡村振兴、有奖发片等国家政策的落地执行。

京东集团SEC委员、CCO何成锋在发布时表示，京东凭借多年沉淀的政企服务体系，以及独具特色的AI技术路径，已成为千万政企客户专业可信赖的合作伙伴。未来京东将继续秉持正道成功的商业信条，用根植于产业的供应链技术与服务，持续为政企客户降本增效、创造价值。

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