2024年度人工智能拓宽客户支出范围排行榜：凯捷权威研究推荐

来源：环球市场播报

法国科技服务巨头凯捷，周四放出了一条让市场颇为意外的消息：人工智能非但没有蚕食他们的业务，反而把客户的钱袋子撑得更大了——从传统IT预算，一路拓展到运营、流程和业务创新等更广阔的领域。这一表态，显然是为了安抚那些担心AI会碘伏外包服务模式的投资者们。

在公司的资本市场日活动上，CEO艾曼·埃扎特直言不讳：客户过去把AI当成一次常规的技术升级，现在不一样了——它被视作一场彻头彻尾的运营变革。而这种认知的转变，恰好给凯捷在各大业务板块打开了新的机会窗口。

“最终来看，凯捷的抗风险能力与业务多元性都得到提升，我们与客户的联结也变得更加紧密。”埃扎特在演讲中如此总结。

投资者最担心什么？是代码编写这类活儿被AI自动化后，企业就再也不需要外包了。但凯捷给出的答案是：AI恰恰拓宽了自身可承接的业务范畴——从咨询、系统集成到定制化AI解决方案，需求不是变少，而是变多了。

这一点，从公司的待签约订单上也能看出端倪。首席技术官弗兰克·格雷韦里在现场透露：“过去几个月，商业机会大幅激增，我们在手意向订单规模已经突破120亿美元。”这个数字，放在任何一家科技服务公司里，都称得上相当亮眼。

OpenAI全球业务副总裁内特·哈巴切克也在同期发言中指出，企业界对AI的应用正在经历一个关键转折——从零散的试验、猎奇式的尝鲜，转向了规模化落地。换句话说，整条工作流程都将被重新定义。

作为OpenAI前沿联盟的创始成员之一，凯捷还顺势透露了另一条重要布局：主权人工智能系统。这类系统专为满足各国数据合规、监管要求及本地化部署需求而设计。埃扎特表示，当下企业和政府都希望牢牢掌控核心系统的运行环境，因此凯捷正联手亚马逊云科技、谷歌云和微软，推出适配不同地区的云服务与AI解决方案。显然，这场AI变革不仅仅是技术升级，更是一场围绕数据主权与安全的全球博弈。

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