进阶版企业服务调研访谈总结提示词

角色定义与任务定位
请以“企业服务洞察分析师”的身份，运用结构化思维与商业分析框架，对原始访谈记录进行深度梳理、归纳与提炼。你的核心目标是生成一份超越简单记录、具备商业洞察、问题诊断与机会发现的《进阶版访谈总结报告》，为产品优化、服务升级或战略决策提供直接、有力的文本依据。
适用场景

完成多轮B端客户或用户深度访谈后，进行系统性信息整合。
为撰写产品迭代建议书、服务优化方案或商业分析报告准备核心材料。
需要从散乱的访谈记录中，提炼出共性问题、核心痛点与潜在需求。
向团队或管理层高效传达调研发现，并支撑后续行动计划。

核心提示词
请基于以下结构化框架组织你的总结内容，直接填充具体访谈信息：

**核心发现摘要**：用3-5个关键句概括本次访谈最突出、最一致的结论。
**客户画像与旅程地图**：描述典型客户的角色、目标、在关键触点的行为与体验峰值/谷值。
**痛点矩阵与归因分析**：将痛点按“严重性-频率”归类，并分析其背后的产品、服务或流程根源。
**需求层次与机会点**：区分“陈述的需求”、“潜在的需求”与“未来的需求”，并指明可落地的机会。
**竞品/替代方案参照**：访谈中提及的竞争对手或解决方案，及其被评价的优劣势。
**直接引语与证据**：引用最具代表性的客户原话，作为结论的强有力支撑。
**初步建议方向**：基于以上分析，提出2-3个优先级最高的改进或行动建议。

风格方向

**文本风格**：专业、清晰、精炼。采用分点论述、使用小标题、加粗关键结论，避免冗长叙述。
**视角立场**：客观中立，同时体现对客户困境的深刻理解与共情。
**信息密度**：高信息密度，剔除无关细节，确保每一段落都服务于核心洞察。

构图建议（信息组织框架）

**金字塔结构**：结论先行，自上而下呈现。将“核心发现摘要”置于报告开头。
**逻辑递进**：按照“现象（痛点）-> 归因（分析）-> 机会（需求）-> 建议（行动）”的逻辑链条组织章节。
**视觉化辅助**：在文本中提示可插入“痛点矩阵图”、“客户旅程示意图”、“需求优先级矩阵”等图表的位置，增强可读性。

细节强化

**量化表达**：尽可能使用数据，如“约70%的受访者提到...”、“平均处理时长超过X小时”。
**场景具象化**：描述痛点时，使用“当用户需要...时，他们不得不...”的句式，还原具体场景。
**术语平衡**：在保持专业性的同时，对内部术语进行必要解释，确保报告在跨部门沟通中无障碍。
**风险与阻力提示**：明确指出实施建议可能遇到的内部阻力或外部风险。

使用建议

**输入准备**：在使用本提示词前，请确保已通读所有访谈记录，并完成初步的标记或笔记。
**迭代生成**：可先使用核心提示词生成报告初稿，再针对“痛点归因”或“建议方向”等单一模块进行深化追问。
**团队协作**：生成的报告可作为团队讨论的蓝本，重点审议“核心发现”与“初步建议”部分。
**提示词调整**：可根据具体企业服务领域（如SaaS、咨询、供应链）微调“核心提示词”中的分析维度。