钉钉查看消息未读人员与未读记录的详细图文教程

在钉钉中发布重要通知或公告后，管理人员往往需要了解发布内容的触达情况，特别是哪些成员还未阅读。为了提升管理效率，钉钉提供了多种便捷的查询路径。无论是电脑端还是手机端，你都可以直接查看已读或未读成员的详细名单，并进行导出。此外，通过“DING”功能可以快速识别未响应者，而在钉钉管理后台，则能够导出包含部门、职级等多维度的未读明细，便于进行深度统计与分析。

如果你需要精准追踪具体公告的阅读状态，可以根据不同场景，选择以下四种核心方法进行操作。

方法一：通过公告页面查看与导出

这是最直接的查看方式。管理员可以在钉钉电脑端或手机端，进入公告管理界面，直观地查看每一条公告的已读与未读成员清单。此方法适用于所有已发布且未设为“成员待办”的普通公告，系统会自动记录阅读状态。

具体操作步骤如下：

1. 电脑端：登录钉钉后，点击左侧导航栏的【工作台】，进入【公告】应用。
2. 在公告列表中找到目标公告，点击其右侧的【共X人未读X人】链接。
3. 页面将跳转并显示完整的已读/未读人员列表，未读人员姓名旁会有明确的“未读”标识。
4. 点击【下载已读未读列表】按钮，即可将名单以Excel格式文件保存至本地。

方法二：通过手机端公告详情页查看

对于习惯使用手机办公的管理者，钉钉手机端提供了更便捷的实时查看方式。所有未读人员信息都集中在公告详情页中，无需额外设置，便于在现场或移动中快速核对。

手机端查看路径如下：

• 打开手机钉钉，进入底栏的【工作台】，点击【公告】。
• 选择对应的公告标题，点击进入详情页。
• 在页面中向下滑动，找到【已读未读人数】模块，点击该区域。
• 系统将弹出人员列表。其中，未读人员的姓名显示为灰色且无对勾图标，而已读人员则带有蓝色对勾标记。

方法三：使用DING消息触发提醒并反查

当普通公告未能覆盖全部人员或需强制触达时，可以发送DING消息。这种方式不依赖于成员的阅读行为本身，而是以对方是否接收并响应为判断依据，能更有效地追踪处理状态。

操作流程如下：

1. 在目标群聊或单聊窗口，长按已发送的重要消息，在弹出的菜单中选择【DING一下】。
2. 在DING设置页面，勾选【短信+电话】等提醒方式，点击【发送】。
3. 发送完成后，点击该条DING消息右上角的【…】菜单，选择【查看DING回执】。
4. 在回执页面中，状态显示为“未响应”或“拨打失败”的接收者，即为实际未读（或未及时处理）的人员。

方法四：通过钉钉管理后台导出未读数据

对于需要深度分析或存档的管理员，可以通过钉钉管理后台获取更完整的统计维度。后台支持按部门、职级、最后活跃时间等辅助信息筛选并导出未读明细，非常适合团队整体的阅读情况复盘。

后台导出步骤如下：

1. 使用主管理员账号登录【钉钉管理后台】（oa.dingtalk.com）。
2. 依次点击【工作台】→【应用管理】→【公告】→【数据统计】。
3. 在数据统计页面，选择对应的公告ID及时间范围，点击【导出未读明细】按钮。
4. 在导出的文件中，“阅读状态”一列显示为“否”的行，即代表该员工尚未阅读此公告。

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