钉钉消息异常怎么办？4种刷新修复技巧，轻松解决

在使用钉钉时，如果你发现消息内容显示异常，包括信息没有及时更新、信息错乱或是加载不出来的情况，一般情况下，通过一些简单的步骤就能有效解决这些问题。我们可以从网络检查、页面刷新和缓存清理几个方面入手，快速恢复消息的正常显示。

检查并切换网络连接

网络不稳定是导致钉钉消息无法正常显示的常见原因。钉钉需要保持网络连接才能实时同步对话与通知，一旦信号不足或出现连接中断，就可能造成消息获取延迟，甚至出现显示空白的情况。

• 如果你连接到的是 Wi-Fi，可以尝试靠近路由器，或者暂时切换到手机热点，判断是否因此恢复正常。
• 如果你正在使用移动数据，请确保当前信号足够强，也可以尝试开启并关闭飞行模式，强制设备重新接入网络。
• 在电脑端使用钉钉时，应尽量避免连接到限制通讯的公共网络或受公司防火墙限制的网络环境。

手动刷新消息页面

有时消息没有及时更新，仅仅是因为当前视图的数据没有自动同步，此时手动刷新页面通常是起效最快的解决方式。

• 手机端操作：进入【消息】页面，手指按住聊天列表区域并向下拉动，看到刷新图标出现后松手即可。
• 电脑端操作：在左侧【消息】面板的顶部，点击刷新按钮（通常为两个箭头组成的循环图标）。

清理钉钉缓存

应用长时间运行后会累积大量缓存文件，部分文件可能因损坏而干扰正常运行，进而导致消息错乱或无法加载。

• 手机操作步骤：打开 手机设置 → 应用管理 → 找到并点击“钉钉” → 存储 → 点击“清除缓存”。
• 电脑操作步骤：打开钉钉客户端 → 点击左上角头像 → 进入【设置】 → 选择【通用设置】 → 找到并执行“清除缓存”选项。

请注意：清理缓存不会删除你的聊天记录，但我们依然建议你定期备份重要的对话和文件。

更新或重装钉钉应用

钉钉的旧版本中可能存在一些已知的程序缺陷，官方会通过更新来修复这些问题，因此建议将应用升级至最新版本。

• 前往手机自带的应用商店（App Store 或各大安卓市场）搜索“钉钉”，如显示有可用的更新，请立即升级到最新版。
• 如果更新后问题仍然存在，可以尝试卸载当前版本后重新安装，这能彻底解决因安装包损坏而引发的各类显示异常。

总的来说，遇到钉钉消息显示不正常时，不必担心。多数情况下，按照以上方法从刷新、检查网络开始尝试，都能很快让钉钉恢复正常使用。