12306候补订单取消指南：步骤详解与注意事项

提交了铁路12306的候补订单后，如果行程有变，您随时可以取消并全额退款。取消操作支持在兑现前完成，以下为您详细梳理三种渠道的取消方法。

如何在铁路12306 App上取消候补订单

这是最常用且便捷的方式，适合处理手机端提交的待兑现订单。通过App能直接查看状态并完成取消流程。

1. 打开铁路12306 App并登录您的账户，请确保使用购票时使用的账号；
2. 在首页下方选择“订单”选项，进入订单管理页面；
3. 在订单页面顶部分类栏选择“候补订单”标签，查看所有未兑现的候补请求；
4. 找到需要取消的候补订单，点击进入详情页面；
5. 在页面底部找到并点击绿色的“退单”按钮；
6. 当系统弹出确认窗口，再次点击“退单”以完成最终确认；
7. 页面显示“操作成功”后，该订单状态将更新为“已取消”，预付款项将沿原支付路径退回。

如何在微信或支付宝小程序中取消候补订单

如果您习惯使用微信或支付宝，无需另外下载App，通过其内置的铁路12306官方小程序即可完成取消。

1. 打开微信或支付宝，在顶部搜索框中输入“铁路12306”，进入官方小程序界面；
2. 点击“我的”或“个人中心”，使用您的12306账户和密码或人脸识别方式登录；
3. 进入“我的订单”或“订单中心”功能模块；
4. 选择“候补订单”分类，以查看所有当前待处理的候补申请；
5. 点击需要取消的订单条目，进入详细内容页面；
6. 在页面下方找到并点击“退单”或“取消订单”按钮；
7. 阅读系统提示的取消确认信息后，点击“确定”完成取消操作；
8. 操作成功后，您可以在支付平台的账单记录中查询退款进度。

如何通过12306官方网站取消候补订单

若您更习惯在电脑大屏幕上进行操作，使用浏览器访问12306官网同样可以简便地完成取消。

1. 在电脑浏览器中输入官方网址 www.12306.cn，访问中国铁路客户服务中心；
2. 点击页面右上角的“登录”按钮，输入您的12306账户和密码；
3. 登录后，将鼠标悬停在“我的12306”处，从下拉菜单中选择“我的订单”；
4. 在订单分类中点击进入“候补订单”标签页；
5. 找到目标候补订单，点击“详情”或直接点击订单编号进入具体页面；
6. 在订单详情页中，找到并点击绿色的“退单”链接；
7. 在弹出的确认对话框中仔细阅读提示内容，确认无误后点击“确定”；
8. 系统显示退单成功提示，表明候补已取消，相应款项将按规定路径原路退还。