已订机票查询指南：在线快速获取电子行程单

预订了机票却不清楚如何在线查询订单详情和获取行程单？别担心，您完全可以通过多种官方或第三方渠道，快速锁定航班信息。下面就将详细介绍五种实用的查询与核对方法，帮助您轻松掌握出行安排。

一、通过购票平台查询订单

大部分旅客选择在第三方平台（例如携程、飞猪、同程等）购票，这些平台会保存完整的订单记录。

操作方法如下：

1. 打开您购票时使用的平台App或网站，登录您的账户；
2. 进入“我的订单”或“机票订单”页面；
3. 找到对应的航班订单，点击查看详情，即可获取航班号、起降时间、票价及乘机人信息；
4. 如需电子行程单，选择“报销凭证”或“电子行程单”选项，按提示填写接收邮箱后提交申请。

重要提示：请务必妥善保留订单号，以便在联系平台客服时能够快速提供核验信息。

二、使用航空公司官方渠道查询

通过航司官网或官方App查询，能够获得最准确的航班动态和官方认可的电子凭证。

1. 访问所乘航班航空公司的官方网站，或下载其官方App（如“中国国航”“南方航空”等）；
2. 登录账户或在查询入口输入乘机人姓名和证件号码；
3. 系统将显示已购机票的完整行程，包括值机状态、座位信息和航班变更通知；
4. 在订单详情页选择“电子行程单”或“报销凭证”，按提示操作即可发送至指定邮箱。

注意事项：部分航司要求绑定手机号或注册会员后才能查看订单详情。

三、利用航旅纵横同步所有行程

航旅纵横是中国民航局授权的官方出行应用，支持跨平台自动同步航班信息。

1. 下载并安装“航旅纵横”App；
2. 使用身份证号注册并登录账户；
3. 系统将自动关联您名下的所有国内航班记录，无论通过哪个平台购买；
4. 在“行程”页面查看实时航班动态，并可导出电子行程单用于报销。

核心优势：无需手动添加行程，系统自动整合历史飞行记录，便于统一管理与追溯。

四、通过邮箱和短信检索凭证

订票成功后，航空公司或购票平台通常会发送包含确认信息的邮件或短信。

1. 打开手机短信或电子邮箱；
2. 搜索关键词如“航班”“行程单”“ETKT”“出票成功”等；
3. 查找包含13位票号、航班号和乘机人信息的邮件或短信；
4. 点击邮件中的“查看行程单”链接，即可直接下载PDF格式文件。

实用建议：建议将行程单邮件标记为重要邮件，避免误删。

五、拨打航空公司客服电话核实

如果各类线上渠道都无法查到订单，您可以直接通过人工服务进行最终验证。

1. 拨打所乘航班航空公司的官方客服热线（如国航95583，南航95539）；
2. 根据语音提示转接人工服务；
3. 提供乘机人姓名、身份证号码及航班日期，请求核对购票信息；
4. 客服确认后，可告知订单状态，必要时协助补发电子行程单。

适用场景：忘记购票平台、对订票状态存疑或需紧急获取凭证时。