飞书消息收不到怎么办 飞书消息通知设置与恢复方法

先检查飞书内通知设置是否开启，再确认手机系统权限和勿扰模式状态，最后通过故障诊断或重置通知解决。具体为：1. 在飞书“设置-通知”中开启“全部新消息通知”并关闭“请勿打扰”；2. 手机系统设置中允许飞书通知、关闭电池优化；3. 使用飞书“消息通知故障诊断”工具排查或重设通知。

飞书收不到消息，问题通常出在应用设置或手机系统限制上。先检查基础开关，再排查后台权限，基本能解决大部分通知延迟或完全收不到的情况。

检查飞书内部通知设置

确保你在飞书里的通知开关是打开的，这是最基础也是最容易忽略的一步。

• 确认总开关开启：进入飞书“设置” > “通知”，检查“全部新消息通知”是否已开启。如果关闭了，所有消息提醒都不会响。
• 检查细分类型：即使总开关开了，也可能只接收特定消息。查看“@我的消息”、“单聊消息”、“加急消息”等分类是否被手动关闭。
• 关闭请勿打扰模式：右上角个人头像旁是否有“请勿打扰”图标？如果有，点击它并关闭该状态，否则消息会被静音。
• 管理员设置影响：如果是公司使用的飞书，部分通知（如缺卡提醒）由管理员统一控制，个人无法开关，可联系管理员确认配置。

调整手机系统级权限

即使飞书内设置正确，手机系统可能会为了省电而杀掉后台进程，导致收不到推送。

• 关闭电池优化：安卓用户需进入手机“设置” > “电池” > “应用启动管理”或类似选项，找到飞书，将其设为“手动管理”并允许自启动、后台活动和关联启动。
• 开启系统通知权限：在手机系统设置中找到“通知”管理，确保飞书的通知权限是开启的，且允许显示横幅、声音和震动。
• iOS用户注意：检查“设置” > “通知”中飞书的权限，并确保未开启“专注模式”或“勿扰模式”屏蔽了消息。
• macOS用户操作：前往“系统设置” > “通知”，确认飞书的允许通知开关已打开，避免被系统专注模式拦截。

执行故障诊断与重置

如果以上步骤都无效，可以利用飞书自带的工具进行检测和修复。

• 运行消息诊断：在飞书“通知”设置页，点击“消息通知故障诊断”，按引导一步步检查网络、服务连接等状态。
• 重置应用通知：在电脑端通知设置处右键点击飞书图标，选择“重设通知”，然后在系统弹出的授权窗口中重新允许通知。
• 检查应用来源：非官方渠道下载的企业定制版飞书可能出现推送失效，建议从官方应用商店重新安装最新版本。