美团骑手手机号改不了怎么办

首先检查网络与登录状态，确认原手机号可接收验证码，若无法修改则通过App内申诉通道提交身份证明，或联系人工客服提供证件信息以完成手机号更换。

如果您尝试在美团骑手App中修改绑定的手机号码但操作失败，可能是由于网络问题、系统验证未通过或账号存在安全限制。以下是解决此问题的具体步骤：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、检查当前登录状态与网络连接

确保您已正确登录美团骑手账号，并且设备处于稳定的网络环境中，避免因断网或信号弱导致请求超时。

1、打开手机设置，确认Wi-Fi或蜂窝数据已开启并能正常访问其他网站。

2、退出美团骑手App后重新启动，再次尝试进入修改手机号页面。

3、如果页面加载缓慢或提示“网络异常”，请切换网络环境后重试。

二、验证原手机号是否仍可接收短信

修改绑定手机号通常需要验证原号码的短信验证码，若原号码已停用则会导致流程中断。

1、在修改手机号界面，系统会要求输入原手机号收到的验证码。

请确保原手机号处于可用状态并能正常接收短信。

2、若原号码已无法使用，请立即联系客服寻求人工解绑支持。

三、通过App内自助申诉通道提交申请

当常规修改方式失效时，可通过账号申诉功能提交身份证明以解除限制。

1、进入美团骑手App，点击左上角菜单图标，选择“帮助与客服”。

2、搜索关键词“无法修改手机号”，选择“账号异常-无法更换手机”进行反馈。

3、按提示上传身份证正反面照片及手持证件照，填写当前情况说明。

提交后需等待平台审核，通常在24小时内会有结果通知。

四、联系美团骑手官方客服人工处理

对于系统无法自动处理的复杂情况，必须由人工客服介入核实身份后协助更改。

1、打开美团骑手App，在“我的”页面找到“帮助与客服”入口。

2、在对话框中输入“人工客服”，系统将转接至在线客服专员。

3、向客服说明问题详情，提供注册姓名、身份证号、原手机号及新手机号。

请准备好相关证件以配合身份核验，提高处理效率。