爱发电app支付密码忘了怎么办_爱发电app支付密码重置方法

若忘记爱发电App支付密码，可通过绑定手机号接收验证码重置；已实名用户可提交姓名、身份证号及证件照片找回；无法自助操作时，联系客服并提供注册信息与交易记录进行人工申诉处理。

如果您在使用爱发电App时忘记了支付密码，将无法完成需要验证的交易操作。以下是重置支付密码的具体步骤：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、通过账户绑定手机号重置

利用注册时绑定的手机号接收验证码，是找回支付密码最直接的方式。

1、打开爱发电App，进入「我的」页面。

2、点击右上角设置图标，选择「账户与安全」选项。

3、在安全设置列表中找到「支付密码」并点击进入。

4、选择「忘记支付密码」，系统将自动识别绑定的手机号码。

5、输入收到的短信验证码，完成身份验证。

6、重新设置新的六位数字支付密码，并确认。

二、通过实名认证信息找回

对于已完成实名认证的用户，可通过提交身份信息来验证并重置支付密码。

1、在「支付密码」设置界面选择「忘记密码」。

2、选择「通过实名信息找回」选项。

3、输入您绑定账户时使用的真实姓名和身份证号码。

4、上传身份证正反面照片进行核验。

5、等待系统审核通过后，设置新支付密码。

三、联系客服人工申诉

当上述方式均无法使用时，可联系平台客服进行人工处理。

1、在App内「帮助中心」查找「联系客服」入口。

2、向客服说明情况，并提供注册手机号、历史交易记录截图等证明材料。

3、按照客服指引填写账号申诉表格。

4、客服将在1-3个工作日内通过站内信或电话反馈处理结果。