为协助小程序运营者高效处理海量用户反馈,腾讯tapd正式上线了智能反馈管理功能。该功能借助AI技
为协助小程序运营者高效处理海量用户反馈,腾讯tapd正式上线了智能反馈管理功能。
该功能借助AI技术,统一收集并分析用户在小程序中的各类评价与意见。帮助运营人员从大量反馈信息中快速识别当前最突出的问题、情绪最激烈的投诉以及用户最为关注的核心价值点,并提供优化建议。
TAPD AI 自动整合所有反馈内容,并提取每条反馈的关键词及情绪强度
Deepseek 经过深度分析后,提炼出关键问题与改进措施
1️⃣ 登录微信公众平台,在【开发与服务】-【开发工具】中找到新增的“智能反馈管理”应用入口
2️⃣ 点击开通按钮,使用管理员扫码完成授权即可启用(如遇疑问,可扫描文末二维码获取支持)
✅ 授权成功后将自动跳转至智能反馈管理界面,此时小程序的所有反馈数据将同步至 TAPD 平台,即刻开启体验!
你可以看到 AI 已将所有用户反馈导入至 TAPD 反馈管理系统中,随时查看具体反馈内容或进行数据分析。
1. 智能标签分类
进入反馈列表页,AI 已自动为每条反馈打上相应标签,包括优先级(高/低)、情绪倾向(强烈负面/中性)及业务相关关键词等,方便你按需筛选、排序和整理反馈内容。
2. 数据洞察总结
点击【智能反馈分析】,系统将由 DeepSeek 对全部反馈进行深度分析,输出当前最需关注的核心问题及其表现情况,并附上针对性的改进建议。
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