优衣库小程序有没有人工客服?小编也是优衣库的忠实买家,除了线下门店购物外,线上平台同样方便
优衣库小程序有没有人工客服?小编也是优衣库的忠实买家,除了线下门店购物外,线上平台同样方便。但在线上购买过程中难免会遇到各种问题,想找客服却不清楚方法,那么优衣库app的人工客服在哪里?又该如何联系呢?接下来就跟随小编一起了解吧。
步骤一:打开优衣库小程序
在小程序内选择任意一款商品,点击页面左下角的“客服”按钮,即可接入人工客服,随后向客服描述你的问题。
步骤二:输入关键词“人工客服”
进入聊天界面后,直接发送【人工客服】四个字,系统将为你转接人工服务。
如果你更倾向于通过电话联系客服,可以拨打以下热线:
客服电话:400-188-8408服务时间:每日 9:00 - 21:00
假如你在小程序下单后衣服突然降价了,也可以尝试拨打电话咨询,比如是否可以申请差价退款(通常无法退差价),或者考虑退货重新下单。
有用户反馈,在拨打电话时系统一直在播放语音提示,反复听了好几遍之后被自动挂断,始终没能接入人工客服。如果遇到这种情况,建议多尝试几次拨打,尽量避开高峰时段。
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