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抖音商城惊喜券是商家出的么?抖音惊喜券要主动发放吗

来源:菜鸟下载 | 更新时间:2025-05-29

电子商务已成为消费者购物的主要途径。抖音商城凭借其独特的短视频形式,吸引了众多用户。在抖音

抖音商城惊喜券是商家出的么?抖音惊喜券要主动发放吗

电子商务已成为消费者购物的主要途径。抖音商城凭借其独特的短视频形式,吸引了众多用户。在抖音商城中,惊喜券作为一种促销手段,备受商家和消费者的青睐。本文将围绕“抖音商城惊喜券是否由商家提供”这一主题展开讨论,分析惊喜券的来源、功能及其重要性。

一、惊喜券的来源

商家提供

抖音商城的惊喜券主要来源于商家。商家为了提升商品销量,吸引更多消费者,通常会在平台上推出各种优惠活动,其中包括发放惊喜券。这些惊喜券可能包括满减券、折扣券、赠品券等形式,旨在为消费者带来实际的利益。

平台合作

除了商家提供外,抖音商城还可能与品牌或机构合作,共同推出惊喜券。例如,抖音商城可能会与知名品牌合作,推出联名惊喜券,以吸引更多消费者的关注和购买。此外,抖音商城也可能与公益项目合作,推出公益惊喜券,传递正能量。

二、惊喜券的功能

提升商品销量

商家发放惊喜券,能够吸引消费者关注并购买,从而提高商品销量。据统计,使用惊喜券的消费者购买意愿比未使用惊喜券的消费者高出30%。

增强用户粘性

惊喜券作为一种促销手段,有助于增强用户对平台的粘性。消费者在购物过程中,往往会对各种优惠活动感兴趣,使用惊喜券能让消费者在购物过程中感受到平台的关怀,从而提高用户对平台的忠诚度。

提升品牌形象

商家通过发放惊喜券,可以提升品牌形象。一方面,惊喜券能让消费者感受到品牌的关怀;另一方面,通过与其他品牌合作推出联名惊喜券,可以扩大品牌影响力。

三、惊喜券的意义

促进消费升级

惊喜券作为一种促销手段,可以促进消费升级。消费者在享受优惠的同时,还能体验到更高品质的商品和服务。

推动电商平台发展

抖音商城等电商平台通过发放惊喜券,可以吸引更多商家入驻,扩大平台规模,从而推动电商平台的发展。

优化市场环境

惊喜券的发放,可以促使商家在竞争中提高产品质量、优化服务,从而优化市场环境。

抖音商城的惊喜券主要由商家提供。这种促销手段不仅有助于商家提升销量、增强用户粘性、提升品牌形象,还有助于促进消费升级、推动电商平台发展、优化市场环境。未来,随着电商平台的不断发展,惊喜券这一促销手段将会发挥越来越重要的作用。

宅家生意中的新机遇

近年来,到家业务的重要性逐渐凸显。

短期内,这受到疫情防控常态化的推动,原来以到店为主的商业模式面临持续挑战;从长远来看,随着新一代消费群体的崛起,围绕宅家的消费需求被极大挖掘和激发。全方位购物体验的优化,已成为整个行业的关键议题。

到家服务,从2014年的O2O到如今的即时零售,名称的变化反映了行业趋势的变化:到家服务不再局限于餐饮、咖啡茶饮、商超等少数领域,而是扩展至全零售品类,如手机、服饰;十年前的第一波O2O浪潮中,生鲜电商探索到家业务时,普遍选择自建APP;伴随外卖平台的兴起,许多品牌转而布局外卖平台;近两年,越来越多的品牌和商家通过多平台布局私域,寻找新增长点。

数据显示,近半年来支付宝小程序的到家业务进入快速增长期,零售和餐饮行业表现尤为突出。过去专注于线下和电商平台的零售业,近半年来通过小程序实现的到家业务交易量同比翻倍;今年1月至3月,餐饮业接入支付宝小程序的数量同比增长3倍。

到家业务演变的背后有哪些因素?到家业务是否等同于外卖?疫情防控常态化下,企业如何制定匹配的战略?又如何把握到家服务爆发的机会,开拓增长新路径?

4月25日,未来消费举办了一场主题为「‘宅’经济时代开启—到家消费迎来新机遇」的行业研讨会,邀请了西贝莜面村、老乡鸡、瑞幸咖啡、金鼎轩、村上一屋、便利蜂、多点Dmall、支付宝等多家品牌和平台,共同探讨到家消费领域的机遇与挑战。

对于传统品牌而言,当前的一个行业共识是,流量日益饱和且昂贵,拉新困难重重,获客成本攀升,触达通道有限且精准率低。要在电商平台实现两位数的增长愈发困难;继续讲述销售额和用户增长的故事,必须挖掘新的渠道,拓展生意增量。

面对常态化疫情防控,许多品牌已形成一套自己的策略,并将私域作为布局的重点。例如,老乡鸡开始发力到家业务,在支付宝小程序上线外卖服务(目前仅限合肥地区);西贝莜面村在疫情后大力发展外卖,近期又进军预制菜领域,目标是使私域渠道贡献20%-30%的销售份额;多点Dmall的私域规模已占整体销量的70%-80%。

“在疫情常态化下,我们要贴近顾客,考虑到家场景中顾客的实际需求是什么。对我们来说,外卖是堂食能力的延伸,零售则是外卖能力的延伸,核心理念始终一致,包括西贝也在开发小程序APP等各类平台,核心仍是更好地服务于顾客。”西贝餐饮集团品牌营销中心总监孙月阳如此阐述其布局逻辑。

谈及品牌纷纷发力私域的原因,多点DMALL私域增长运营官路露坦言,私域的核心优势在于低成本且可反复触达用户。支付宝数字零售北京区域负责人李琳认为,自建APP、自研数字化系统成本高昂,可能需投入数百万元甚至上千万元;加之电商平台的流量日益昂贵,企业获客成本攀升,外卖平台收取的佣金也是一笔不小的支出,因此发展私域成为更具性价比的选择。

有人认为外卖即到家,多位嘉宾对此持不同意见。例如,服务快消和IP等品牌的服务商、钜汇联合创始人周聪指出,外卖服务相当于消费者有外卖需求时下单。到家业务则更侧重于基于现有粉丝画像和需求,结合品牌场景,整合或创造新的场景需求,为消费者提供精细化服务,而非仅仅满足外卖诉求。

不同平台有何差异?周聪总结了当前微信、支付宝两大主流平台私域运营的特点:品牌在微信端运营,更多依赖工具和私域运营方式自行推广;支付宝现阶段处于流量红利期,品牌可获得公域流量支持,冷启动期间可迅速建立商城运营。微信是一个全域用户平台,而支付宝用户群体主要集中在15-45岁,社交属性虽低于微信,但购买力和对新事物的接受度更高,用户对产品有一定认知,通过精细化权益触达消费者后,社群流失率较低。

以下是研讨会精选实录,由未来消费编辑整理:

「品牌商家纷纷布局私域背后的原因是什么?」

多点DMALL私域增长运营官路露

私域的核心优势在于低成本且可反复触达用户,这一通道已成为各大商家不可忽视的一部分。

零售业、商超面临的痛点包括拉新困难、获客成本高昂。其次,触达通道有限,一是成本较高,另一个是触达精准度不够高,触达效率低下。

互联网时代,每个商家的竞争对手遍布全国,用户的选择成本极低。之所以大家都重视私域,是因为希望在拉新的同时提升现有用户质量。

尤其是零售商、商超、餐饮行业,消费频次高,客单价和用户生命周期是我们需要考虑的因素。对于私域而言,核心并非名称本身,而是低成本且可反复触达,并且越来越精准。不管是自建APP还是利用其他渠道,建立有效的触点、优化产品,无论在哪种触点上,让触点更有效且更精准,这是提升效果最有效的方式。

支付宝数字零售北京区域负责人李琳

品牌商家布局私域既有客观环境的原因,也有自身数字化转型的需求。

近年来,用户消费习惯发生了显著变化,疫情进一步加速了这一趋势。疫情期间,到店客流急剧减少,堂食收入大幅下降,对行业产生了重大影响;与此同时,消费者对电商和到家配送服务的需求急剧增长,到家服务的发展空间巨大,企业对布局到家服务的需求十分迫切。

然而,单独建设APP的成本过高。建设一套数字化系统可能需要千万级的资金投入,企业还需要雇佣大量程序员,独自承担的成本过大。此外,电商平台的流量越来越昂贵,企业获客成本不断上升,与此同时,外卖平台收取的佣金对企业而言也是一笔不小的开支。因此,发展私域是性价比更高的选择。

近半年来,接入到家服务的商户数量激增。零售行业过去深耕线下和电商平台,现在也开始通过私域布局到家服务,到家小程序交易量对比去年同期翻倍。某全国连锁超市3月支付宝到家小程序交易量,交易金额和会员拉新都对比同期增长了一倍以上,同时沉淀会员数百万。

餐饮行业也是如此,从1月到现在,支付宝小程序接入到家服务的商家量同期上涨了3倍多。老乡鸡今年3月在支付宝小程序上线了到家服务,用爆款优惠券作为触达工具来撬动业务。一个月内订单数环比增长了40倍。

「疫情常态化下,品牌如何形成一套相匹配的打法?」

老乡鸡会员

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