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为了迎接一年一度的618活动,快手app今年特别为商家推出了“机器人客服”功能。开启该功能后,能够节省大量时间,更好地帮助顾客解决问题。本文将详细介绍如何开启这一功能,有需要的商家快来学习吧!
商家首先需要登录快手的“客服机器人”平台,并开启【机器人】功能。
接着,进入【问答知识管理】模块,订阅知识包。具体操作如下图所示,
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