币安wallet产品经理重生记:揭秘幕后故事与产品优化之路

“我要拿回属于我们的一切！”——何一的这句话，大概是币安wallet2024年改版时最燃的宣言。

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作为全球最大的交易所，币安显然不想只做CEX的“老大哥”，还要在DEX和Web3wallet赛道上“称王”。新版币安wallet主打“空投平台”战略，目标是把2亿用户和链上项目方连接起来

但现实是：空投用户一边喊着“真香”，一边却吐槽币安wallet的交互体验像“闯关游戏”——第一关连接不上wallet，得清除缓存，第二关兑换不了代币，第三关claim奖励发现gas费好像和奖励一样…

于是，我这个从Web2卷到Web3的产品经理（兼资深空投猎人），决定用“双重身份”给币安wallet来个分析，提点小建议——既要当用户，也要当Builder！

优势篇：币安wallet的“三板斧”

1、明星空投加持：躺着赚钱的快乐

首先咱来看看优势，币安wallet有点出生就含着金钥匙的那种感觉。什么是金钥匙呢？那就是明星项目的空投。

币安wallet现在打造的空投门户简直是“懒人福音”！从Megadrop到理财质押，用户只需持有BNB、做做任务点点按钮，明星项目方的空投代币就会打到wallet账户。

比如前段时间参加的MyShell TGE发行，拿wallet里的BNB参与一下打新，马上就有接近30%的收益，之后myshell项目方还给每个参与打新的币安wallet用户又空投了110个token（35$），堪称明星项目空投典范！

而Winson（币安wallet负责人）提到的“Reward Center”也是把空投管理变成“全自动流水线”——再也不用Excel记小本本了！直接给你把收货奖励给累加出来，让你看到时间（撸毛）的力量。

2、界面设计：从“理工直男”到“清爽少年”

改版后的币安wallet终于告别了“密密麻麻”的按钮，主界面聚焦“空投”和“Alpha”“理财”三大核心功能，新手引导也多了“保姆级教程”，。

整体来说，新版wallet相较于旧版wallet在界面设计上更清爽简洁，产品体验也有更多引导，界面美观和产品基础设计体验上大分。

3、用户粘性：财富效应才是硬道理

币安同样也深谙用户心理——空投党要零门槛撸毛，大户要稳定理财收益（比如wallet中质押BNB也能拿Launchpool），Meme玩家要追热点（币安Alpha）；这些对于币安wallet都能满足，背靠币安就是会有财富效应，而有财富效应就会有很强的用户粘性。

痛点篇：用户吐槽的“七 宗 罪”

好了，那说完币安wallet的优势和金钥匙，我们该直面问题聊聊现在用户吐槽的有哪些问题了，因为我自己是同时是深度用户+产品经理所以就扣一些细节和功能设计上的反馈如下：

1、功能设计提建议：

单币种页面功能缺失！点开币安wallet内的任何一个币种资产，只有余额显示、地址、交易和发送按钮，这有点过于简洁了说实话，就连交易历史这种非常重要的功能也需要点一下才能看到。

这个对比一下友商的wallet单币种资产展示页面，可以发现最近的交易历史，基本上都是可以在进入的时候就可以看到的。

另外，像是币种的发送以及接受、交易这三大功能是相对高频的，可以在按钮设计和交互上进行着重提示。

同时，如果想支持BNB和链上生态，完全可以在这里去做理财或者质押的引导，毕竟对于用户来说，wallet里的钱不想闲着；而对于项目方来说，这里也是一个很好的入口。

另外一块也涉及到交易，其实wallet交易是最核心的场景。币安wallet是把单链交易和跨链分开来，在我看来，之后的趋势是可以结合链抽象和意图识别融合到一块的，这对于用户体验来说也是相对提升了。

还有像是BG wallet在交易输入金额的时候，有25%、50%、75%这几个分档，就对应持币的仓位，还是非常实用的。

2、领取Gas费劝退小玩家：

空投奖励中心的记录是好事，大家看着奖励慢慢积累起来，就会有一种辛苦Farm，然后得到回报的欣慰；但是有的时候，2u的奖励还需要gas费来领取就很劝退了；

经典的就是Bitlayer的这个项目方活动，gas本来就贵，前面参与消耗一次gas费，最后领取奖励的时候还要消耗一下gas费；就相当于我栽培了一小亩庄稼，栽之前我要请专业人士来播种，成熟结果了我得请收割机来收割，关键是这一小亩庄稼赚的还没一前一后消耗的多，那用户肯定不干了。

如果从用户立场角度出发，那肯定还是直接发放比较好，而且参与这种交互活动的，估计也都是中小玩家，本身对于gas费消耗就会比较敏感。

3、流动性匹配问题：

Myshell这次空投确实是一件让币安wallet口碑爆棚的活动，但是同样也暴露出了兑换底层流动性和匹配的问题。我兑换的算比较迟的，从开始领取已经过去半小时了，发现依然没有流动性池能够兑换，去币安广场和推特上面一搜，发现兑换快的都跑到OKXwallet上了，这。。。

4、Defi资产展示问题：

其实币安wallet空投合作了很多Defi和质押项目，这些项目有的转化成DeFi或者质押代币是不会在资产页面展示的，所以wallet资产往往都会比实际拥有的资产更少，这个我经常会去专门打开Debank去查下

欧易在DeFi资产显示这点上做的不错，可能也是和debank这种项目方有合作。

另外其实我这边还有一个需求，不知道技术实现难度如何？我看市面上所有的wallet都好像还没有满足，但是交易所已经可以做到——那就是把小额币种一键兑换成固定币种，比如10多个小额meme币兑换成SOL，这个还是蛮刚需的，手动@wallet产品经理

结尾：币安wallet的“星辰大海”

何一说：“行业需要创造真实价值，而不是分空气。” 而作为产品经理的一员，我想加一句：“用户需要的是丝滑体验，而不是教育成本。”

诚然，币安wallet当前在产品功能与用户体验上仍存在不足，但何一和binance的小伙伴们积极的在面对问题、用心去解决问题，并且你能够很清晰的看到币安wallet的进步。

我相信假以时日，当币安wallet能够补齐短板，把“财富入口”和“用户友好”结合，Web3的“超级应用”或许就在眼前。