美团账户问题及解决办法

遇到美团账户问题该如何处理？本文为您提供了详细的解决方案，希望能帮到有需要的朋友。

支付问题

如何更换绑定手机号？

登录您的美团账户，进入“我的美团-账户设置”，点击“更换”按钮，按照页面提示进行操作即可。如果无法接收验证码短信，请拨打美团客服热线10107888，我们将协助您解决问题。

如何解绑手机号？

目前美团不支持用户自助解绑手机号。如果有此需求，请拨打美团客服热线10107888，我们会为您提供帮助。

找不到订单怎么办？

请检查以下几种情况：

您可能是在其他网站购买的订单，请尝试登录其他网站查看。您可能使用了其他美团账号或合作网站账号，请尝试登录其他账号查看。如果订单较多，建议在“我的美团-我的订单”页面使用“订单分类”标签查找。

如果以上方法仍未找到订单，请拨打美团客服热线10107888，我们将协助您解决。

忘记登录密码怎么办？

在首页右上角点击“登录”，进入“登录”页面，美团提供以下两种找回密码方式：

点击“忘记密码”，按照页面提示通过邮箱或手机号找回密码。如果已绑定手机号，点击“手机动态码登录”，收取动态码短信并回填即可登录。

忘记登录账号怎么办？

如果希望继续使用之前的美团账户，绑定手机号可作为登录账号。如果忘记或未绑定手机号，请拨打美团客服热线10107888，我们将协助您解决。如果不需要之前的账户，建议重新注册或通过合作网站账号登录。

提示“账号存在安全风险”怎么办？

由于您的账号存在风险，美团会将其锁定。请按照页面提示填写信息，重新设置密码即可登录。部分情况需先绑定手机号并收取验证码短信。

会员有哪些特权？

身份铭牌：随着等级提升，彰显您的会员身份。积分抵现限额：积分可抵兑金额，根据等级不同，每个订单可使用积分的金额也不同。升级礼包：每升级一次都会获得礼包，礼物种类不断扩充。生日礼包：生日当天可领取生日礼包，记得设置生日信息。免费试吃：会员专享试吃活动，部分会员可获得免单体验券。评价红名展示：评论将以红名展示，更易被其他用户注意到。极速退款：快速处理退款请求，避免不必要的等待。客服优先接入：作为会员，客服将优先处理您的问题。

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