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摩点怎么退款

来源:菜鸟下载 | 更新时间:2026-03-03

摩点退款指南:如何顺利申请退款?在摩点平台购买商品后,如果想退款,首先需确认商品是否支持退款,不支持退款或不支持退定金的商品无法全

摩点退款指南:如何顺利申请退款?

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在摩点平台购买商品后,如果想退款,首先需确认商品是否支持退款,不支持退款或不支持退定金的商品无法全额退款。

退款流程:

  1. 进入摩点App或网站,点击“我的”进入个人中心。
  2. 找到需要退款的订单。
  3. 点击订单,选择“申请退款”。

摩点怎么退款

退款规则详解:

平台服务费: 项目众筹成功后,摩点将收取一定比例的服务费(不少于6%),即使发生退款,服务费仍需支付。

资金结算: 众筹款项分三期结算(5-3-2模式),分别在众筹成功后、全部发货后、支持者评价期满后进行。每次结算后5个工作日内安排打款。

众筹期间退款: 众筹开始至结束前1小时,支持者可随时取消订单并退款(不支持退款的商品除外),退款将在24小时内处理。

众筹成功后退款:

  • 无偿支持档位: 众筹结束前1小时及成功后均不可退款。
  • 已付款但未发货: 支持者需与发起者协商,发起者同意后自行退款,摩点不负责退款事宜。
  • 已发货但延期或无法发货: 支持者可在承诺发货日期后申请退款。发起者有3天处理时间,逾期未处理视为同意退款。发起者不同意,支持者可申请摩点介入仲裁。
  • 部分回报无法发放: 发起者需向摩点提交说明文件,摩点确认后将进行退款。
  • 项目终止: 摩点将全额退款给支持者。
  • 已结算款项: 若部分款项已结算,摩点将根据剩余未结算款项与众筹金额比例退款,其余部分由发起者自行处理。
  • 全部款项已结算: 发起者需自行与支持者协商退款。
  • 运费: 部分或全部发货后,运费一般不予退还。

众筹失败或取消: 款项将全额原路退回。

摩点怎么退款

请仔细阅读以上规则,如有疑问,请联系摩点客服。

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