飞书会议自动续费争议 怎样追回未经确认的扣款？

当用户遇到飞书会议未经确认便自动续费扣款的问题时，可能会感到困惑。本文将详细介绍一套清晰的操作流程，旨在引导用户如何有效地追回相关款项。通过核实订单信息、先行关闭自动续费功能，再到与官方客服进行有效沟通，我们将分步骤讲解整个处理过程，帮助您了解如何准备必要材料并提出退款申请。

第一步：核实扣款与订单信息

在进行任何操作前，首先需要准确核实扣款情况。这个步骤是后续申请退款的基础，请准备好相关信息。

1、检查您的支付渠道（如银行账户、支付宝或微信支付）的账单，确认具体的扣款金额、扣款时间以及商户名称。

2、登录您的飞书账号，进入管理后台，寻找到“费用中心”或者“订单管理”等相关入口。

3、在订单列表中，找到与您被扣款项金额和时间相匹配的续费订单。

4、请务必将这笔订单的订单号、创建时间等详细信息进行截图或记录。这是后续与客服沟通时最重要的凭证之一。

第二步：及时关闭自动续费功能

为了避免未来再次发生类似情况，建议在申请退款前或之后，先将自动续费功能关闭。

1、在飞书的“费用中心”或账户设置中，找到当前正在生效的服务或订阅项目。

2、通常会有一个“订阅管理”或“续费管理”的选项。

3、进入后，选择取消自动续费。请注意，此操作通常不会影响您当前已付费周期的服务使用，只是会停止到期后的自动扣款。

第三步：联系客服并提交退款申请

准备好所有材料后，就可以正式向飞书官方提出退款申请了。这是解决问题的核心环节。

1、在飞书应用内或者官方网站上找到“帮助与客服”入口，选择在线客服、提交工单或拨打客服电话等方式联系上人工客服。

2、向客服人员清晰地说明您的问题，例如：“我发现账户上产生了一笔未经我同意的自动续费扣款，我希望申请退款。”

3、按照客服的指引，提供您在第一步中准备好的订单号以及支付凭证的截图。

4、在沟通中保持礼貌，并可以补充说明自续费发生后，您并未使用过相关付费服务，这可能会对退款申请有帮助。耐心等待客服审核处理即可。