CruItaly

意大利中心app是一款网络购物应用，是小付钱包技术(北京)有限公司推出的移动app，主要为用户提供意大利高端品质商品销售服务，让足不出户的你也能买到心仪的海外产品。

常见问题

Q：CruItaly意大利中心怎么样?

A：CruItaly作为国内领先的电子商务平台，秉承提供最地道意式生活方式的理念，精选性价比极高的意大利高端品质进口商品，配以安全、完善、专业的交易平台服务，力求为每一位消费者带来淋漓尽致的便捷购物享受。您心之所向、身之所往的优质生活，在灵动的指尖跳跃间可顷刻拥有。

在CruItaly，您可尽情享用近二十家意大利知名酒庄为您独家供应的权威高分葡萄酒;您也可以选购醇厚浓郁的特级咖啡和新鲜丝滑巧克力的完美搭配，在忙碌之余细细品尝岁月年华的芳香;多款知名设计师品牌家居产品，更让您置身原汁原味意式生活环境的想法成为现实，无论是拥有百年木造经验的进口原木家具，还是充满“摩登”感的贵族式灯具、纯手工艺水晶酒具，都体现着您将艺术和文化融入生活的理念;顾客个人专属的定制意大利探秘之旅，将给您带来轻松、舒适、安心、私密的全新旅行体验。

您与意式优质生活之间的距离，只在指尖。

满足您享用意式优质生活的需求，尽在CruItaly!

Q：订单中的不同品牌物品会同时递送吗?

A：在您购买的单品不属于同一品牌商的情况下，可能会发生由于不同的品牌商发货，送达时间出现先后的情况。我们会将运单号与单品一一对应，您可以进 入点击一下网站页面右上角的圆形人头图像，进入您的个人中心，点击左方导航栏中的“我的订单”，点击“查看详情”，即可查询到该笔订单的运单号和承运商， 您可以在承运商网站根据运单号查询运送情况。

Q：如何退换货?

A：如果您需要退换货，请分以下几个步骤完成：1，请先在CruItaly网站页面右下方查看退款及退货服务规则; 2，如符合退货货规则，请发邮件至service@CruItaly.com 说明情况(如是破损等原因需要退货，请同时拍摄清晰图片至邮箱); 3，等待客服确认退货地址;4，将单品按要求寄往产品检验部;5，产品检验部查收无误归档;6，退款或重新发送单品。

Q：家具等产品如何进行维修?

A：您可以联系CruItaly商城热线电话4008489797(周一至周五 9:00~17:00)或者发邮件至(service@CruItaly.com)，我们的客户服务工作人员会帮您联系相应维修中心的工作人员并帮您做好 相关协调工作，您也可以直接联系相应品牌的售后服务中心，CruItaly商城出售的均是100%正品，产品上都有相应品牌的产品款号和编号，可凭此直接 联系。